Ai fost implicat într-un accident și nu știi de unde să începi? Deschiderea dosarului de daună RCA este primul pas către despăgubire și reparația mașinii tale. În acest ghid îți explicăm pas cu pas cum se deschide dosarul, ce acte îți trebuie și ce termene trebuie să respecți — conform Legii 132/2017 și Normei ASF 20/2017.
Ce este dosarul de daună RCA
Dosarul de daună RCA este setul de documente și informații care se înregistrează la asigurătorul RCA al vehiculului vinovat de accident, prin care soliciți despăgubirea pentru repararea mașinii tale. Fără un dosar deschis corect, nu poți primi nici reparația, nici mașina de înlocuire la care ai dreptul.
Ce acte îți trebuie pentru dosarul de daună
Pregătește următoarele documente pentru un dosar de daună complet:
- Formularul de constatare amiabilă (în original), completat de ambele părți — sau, dacă nu s-a ajuns la un acord, procesul-verbal de constatare și autorizația de reparație de la Poliție;
- Copii/poze după actele de identitate ale șoferilor implicați;
- Copii/poze după polițele RCA ale vinovatului și ale păgubitului;
- Copii/poze după permisele de conducere ale ambilor șoferi;
- Copie după certificatul de înmatriculare al mașinii tale;
- Fotografii clare ale avariilor și, dacă e cazul, procură notarială (pentru persoane juridice sau împuternicit).
Pașii pentru deschiderea dosarului de daună
Pasul 1 — Documentează accidentul
Dacă au fost implicate doar două mașini, doar pagube materiale și ambii șoferi sunt de acord asupra vinovăției, completați constatarea amiabilă (pe hârtie sau prin aplicația Amiabila). Dacă nu vă înțelegeți sau sunt implicate mai multe vehicule, mergeți la Poliția Rutieră în maximum 24 de ore.
Pasul 2 — Avizează asigurătorul vinovatului
Notifică asigurătorul RCA al șoferului vinovat, ideal cât mai repede după accident. Avizarea se poate face online sau telefonic. Acest pas obligă asigurătorul să deschidă dosarul de daună.
Pasul 3 — Constatarea daunelor
Asigurătorul are obligația să efectueze constatarea prejudiciilor în maximum 3 zile lucrătoare de la avizare. În urma constatării primești un proces-verbal cu avariile identificate și soluțiile tehnice propuse.
Pasul 4 — Alegi service-ul și intri în reparație
Ai dreptul, conform art. 6 din Legea 132/2017, să alegi orice unitate autorizată RAR — niciun asigurător nu îți poate impune service-ul. Te prezinți cu procesul-verbal de constatare, iar reparația începe. Dacă apar avarii ascunse, se face o reconstatare.
În cât timp trebuie deschis dosarul
Recomandarea este să notifici asigurătorul cât mai repede, ideal în câteva zile de la accident. Legal, ai la dispoziție un termen generos pentru deschiderea dosarului (până la 3 ani de la eveniment pentru dreptul la despăgubire), însă cu cât aștepți mai mult, cu atât riști întârzieri și complicații. Asigurătorul e obligat să înceapă constatarea în 3 zile lucrătoare de la notificare și să formuleze oferta de despăgubire în termenul legal după dosar complet.
De ce merită să lași un specialist să se ocupe
Un dosar incomplet sau greșit deschis înseamnă despăgubire întârziată, deviz contestat sau chiar refuz. La ClaimAssist deschidem și instrumentăm dosarul de daună în locul tău, ne asigurăm că totul e corect din prima, urmărim reparația cu piese originale și îți punem la dispoziție o mașină de înlocuire pe toată durata reparației — totul decontat din RCA-ul vinovatului, fără niciun cost pentru tine. Poți afla și câte zile ai dreptul la mașină de înlocuire pe RCA.
Ai actele de la accident? Sună-ne la 0722 559 823 sau scrie-ne la contact@claimassist.ro și ne ocupăm noi de tot dosarul.
Acest articol are caracter informativ și nu constituie consultanță juridică. Pentru situația ta specifică, contactează-ne pentru o evaluare gratuită.