De la accident până la mașina reparată sunt cinci pași. Singurul tău efort real este primul telefon — restul îl ducem noi. Iată exact cum funcționează procesul, pas cu pas.
Pasul 1 — Ne suni sau ne scrii
Poți suna imediat după accident sau oricând după. Îți punem câteva întrebări scurte și îți confirmăm pe loc dacă ești eligibil. Îți spunem exact ce documente sunt necesare și ce urmează.
Dacă ești încă la locul accidentului, cel mai util lucru pe care îl poți face este să completezi constatarea amiabilă cu celălalt șofer și să faci poze.
Pasul 2 — Deschidem dosarul de daună
Preluăm documentele, avizăm dauna la asigurătorul șoferului vinovat și programăm constatarea tehnică. Pregătim dosarul corect din prima, ca decontarea să nu fie întârziată sau contestată ulterior.
Tu nu faci drumuri la asigurător și nu stai la cozi. Detalii despre acte în ghidul cum se deschide un dosar de daună RCA.
Pasul 3 — Primești mașina de înlocuire
De regulă, îți livrăm mașina de înlocuire chiar în momentul în care predai mașina ta în service — ca să nu rămâi nicio zi fără transport. Autoturismul este de clasă similară, cu kilometri nelimitați.
Fără garanție, fără avans. Închirierea se decontează integral din polița RCA a vinovatului.
Pasul 4 — Supraveghem reparația
Ținem legătura cu service-ul pe toată durata lucrării. Urmărim devizul, verificăm că se comandă și se montează piese originale și monitorizăm termenele, ca reparația să nu fie tergiversată.
Dacă asigurătorul contestă sau întârzie, noi purtăm discuția. Mai multe în ghidul ai dreptul la piese originale pe RCA.
Pasul 5 — Îți predăm mașina reparată
Verificăm lucrarea înainte să o preiei — nu vrem să descoperi tu problemele în trafic. Predai mașina de înlocuire și pleci cu a ta, reparată corect.
Plata merge direct de la asigurător la noi. Tu nu ai scos niciun ban pe tot parcursul procesului.
Cât durează
Depinde de complexitatea reparației și de rapiditatea asigurătorului. Dosarul se poate deschide în aceeași zi în care ne contactezi, iar mașina de înlocuire ajunge de regulă odată cu intrarea mașinii tale în service. Perioada de închiriere se calculează pe baza devizului — vezi ghidul câte zile ai dreptul la mașină de înlocuire.
Gata să începem? Sună-ne la 0722 559 823 sau scrie-ne la contact@claimassist.ro. Primul pas durează două minute.
Articol informativ. Serviciile sunt gratuite în condițiile din Termeni și Condiții.